Din pris bliver udregnet på baggrund af de informationer, du opgiver om din bolig, når du gennemfører købet. Hvis der er fejl i disse informationer, er TK Klima ikke ansvarlig for eventuelle prisafvigelser.
TK Klima forbeholder sig retten til at fakturere 50 % af den samlede pris før installationsdatoen. De resterende 50 % faktureres ved installationsbesøgets afslutning.
Ved ordreafgivelse bekræfter du, at du har læst handelsvilkårene. Priser er opgjort i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Du kan betale med kontooverførsel eller søge finansiering gennem Santander. Hvis du vælger finansiering, overgår din betalingsaftale til Santander Bank. Når lånet er godkendt, starter TK Klima installationsprocessen.
Prisens indhold fremgår af tilbuddet.
Tillægsomkostninger:
Bortskaffelse af nuværende fyringsenhed
Afblænding eller opgravning af eventuel olietank
Ekstra rør- og kabelmeter
Nedgravning af rør
Bortskaffelse af nuværende fyringsenhed, der ikke forefindes på stueplan
Tillægsomkostninger vil blive estimeret, efter køber har accepteret TK Klimas tilbud. I tilfælde af, at tillægsomkostningerne overstiger købers budget, kan køber annullere købet.
Ansvaret for eventuel ansøgning om tilskud påfalder køber. Det er købers ansvar at søge tilskudsmidlerne rettidigt (ansøgningen skal være godkendt, før TK Klima bestiller komponenterne til installationen).
Ansøgningen om tilskudsmidlerne foregår uden involvering af TK Klima, som derfor på ingen måde er ansvarlig for udbetaling eller manglende udbetaling af tilskudsmidler.
I forhold til virkningsgraden af varmepumpeløsningen udvælger TK Klima på baggrund af de informationer, køber opgiver på købstidspunktet. TK Klima er derfor ikke ansvarlig for en eventuel utilfredsstillende virkningsgrad, hvis den skyldes fejlinformation i købsprocessen.
I tilfælde af utilfredsstillende virkningsgrad vil TK Klima rådgive om eventuelle forbedringer. Omkostninger for disse forbedringer tilfalder køber.
TK Klima er ikke ansvarlig for eventuelle driftsforstyrrelser eller andre indirekte tab og følgevirkninger af en defekt varmepumpeløsning, medmindre køber kan dokumentere, at TK Klima har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
Eventuelle skader på personer eller ting som følge af en defekt er TK Klima alene ansvarlig for i det omfang, ansvaret følger af ufravigelige lovregler.
Ved tvivlsspørgsmål henvises til “AB-Forbruger” – Energistyrelsens regler for beskyttelse af forbrugere i forbindelse med byggearbejde.
Det er lovpligtigt at få foretaget et årligt serviceeftersyn på varmepumper med en beholdning af kølemiddel på over 1.001 gram. Serviceeftersynet er derfor lovpligtigt på TK Klimas varmepumpeløsning.
TK Klima har ret til at overdrage serviceaftalen til tredjepart. Det er købers ansvar at overholde det årlige serviceeftersyn. Hvis serviceeftersynet ikke overholdes, bortfalder garantien.
TK Klima forbeholder sig retten til at kontakte køber for at tilbyde et eftersyn. Ved indgåelse af servicekontrakt med TK Klima tager virksomheden ansvaret for, at det årlige serviceeftersyn foretages rettidigt.
TK Klima følger producentens garantiordning. TK Klima kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for afledte omkostninger i forbindelse med garantisager – eksempelvis håndværksmæssigt arbejde, tilretning af bygninger eller lignende.
Leveringsomkostningerne for varmepumpeløsningen er inkluderet i prisen. Installationen finder sted efter aftale.
Du har 2 års reklamationsret. Afhængigt af situationen kan du i denne periode få foretaget reparationer, få pengene retur eller et afslag i prisen.
Det er dog et krav, at reklamationen vurderes berettiget, og at fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd ikke ligger til grund. Reklamationen skal desuden være rettidig og foretages umiddelbart efter, du har opdaget manglen.
TK Klima kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for driftstab i forbindelse med en reklamation.
Der kan efter installationen ikke reklameres over varmepumpeløsningens udseende, udformning eller placering.
Køber kan kontakte kontakt@tkklima.dk for at foretage en reklamation. Følgende oplysninger skal oplyses:
Navn
Adresse
Fejlbeskrivelse
Dernæst vil en af TK Klimas servicemedarbejdere kontakte dig til en indledende telefonsamtale. Hvis der ikke findes en løsning telefonisk, besigtiger servicemedarbejderen din varmeløsning og udbedrer reklamationen (hvis nødvendigt).
Forsøger du (eller en tredjepart) at udbedre reklamationen uden assistance fra TK Klima, bortfalder reklamationsretten.
TK Klima dækker rimelige transportomkostninger i forbindelse med reklamationen.
TK Klima tager forbehold for tryk- og prisfejl. Virksomheden er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til kontakt@tkklima.dk, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder uden for TK Klimas kontrol.
TK Klima forbeholder sig retten til at ændre salgs- og leveringsbetingelser. De til enhver tid gældende salgs- og leveringsbetingelser kan findes på tkklima.dk.
Enhver tvist, der opstår mellem køber og TK Klima – herunder disse handelsbetingelsers omfang eller gyldighed – er underlagt dansk ret og skal indbringes for Københavns Byret.
Hvis køber har spørgsmål, er køber altid velkommen til at rette henvendelse til kontakt@tkklima.dk.
